Zabilježite artikl, dan naručivanja, kategoriju robe, stanje novca i razlog ustanove. Ako je moguće, usmenu informaciju treba učiniti provjerljivom kroz pismenu odluku ili službenu zabilješku.
§ 120 StVG dopušta pritužbu protiv odluke ili naloga koji se odnosi na prava, kao i protiv odgovarajućeg ponašanja službenika u izvršenju kazne. Pritužba protiv odluke se u pravilu podnosi najkasnije četrnaestog dana nakon objave ili dostave. Mora označiti odluku i navesti razloge ako oni nisu očigledni. Predaje se pismeno ili usmeno u terminu koji odredi upravnik ustanove nadležnom službeniku.